"Không có gì đáng ngạc nhiên khi cuốn sách Bán hàng thắng lợi đã được xuất bản và đứng đầu các bảng xếp hạng trong suốt 25 năm qua. Lần đầu tiên tôi được giới thiệu về cuốn sách và sau đó được gặp Richard Denny là hơn 10 năm trước đây. Thời đó, cuốn sách của ông đã truyền cảm hứng cho rất nhiều người, và những câu chuyện của ông đã đọng lại trong ký ức của tôi như những lời nhắc nhở quý báu để có thể tạo ra một dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất và xây dựng được các mối quan hệ lâu dài. Bán hàng thắng lợi đã trở thành một cuốn sách được rất nhiều các công ty yêu thích Diane Martyn, Giám đốc không điều hành tai Staffline Group "Bán hàng thắng lợi là một cuốn sách rất hay, tôi đã mua 400 cuốn để phát cho đội ngũ bán hàng của mình, và nó đã giúp chúng tôi rất nhiều trong việc khai thác, tìm kiếm khách hàng cũng như các cơ hội kinh doanh có thể đem lại lợi nhuận cao."
